Foire aux questions

Les réservations peuvent se faire via notre site web sous la section « Réserver », Un dépôt équivalent à 1 participation + taxes est requis et la balance sera payable par comptant, carte de crédit ou Interac Flash (sans contact) lors de votre arrivée. Aucune carte de débit à puce accepté. La réservation peut se faire aussi par téléphone au 819-917-3488.
Vous devez nous contacter par téléphone au 819-917-3488 et un délai minimal de 48 heures par rapport à la réservation est demandé.
Pour déplacer votre date d’activité, vous devez nous aviser au moins 48h à l’avance, autrement vous serez facturé le prix d’une place régulière supplémentaire (25$ + taxes) pour tout changement.
Pour annuler votre activité et obtenir un remboursement, vous devez nous aviser au moins 48h à l’avance, dans le cas contraire nous ne pouvons vous rembourser. Vous pouvez cependant changer votre date de réservation moyennant 25$ supplémentaires.
En autant que vous respectiez le minimum et maximum prévu pour la pièce, il n’y a aucun problème.
Vous avez 60 minutes pour relever votre défi. Nous vous demandons de vous présenter 15 minutes à l’avance afin que nous puissions vous accueillir, vous expliquer votre mission et vous donner de précieux conseils. Comptez aussi une dizaine de minutes ensuite pour le petit débrief et une photo souvenir! Durée total environ 90 minutes.
Nous vous demandons d’arriver 15 minutes avant l’heure de votre activité. Si vous arrivez en retard, nous ne pouvons pas vous garantir que vous pourrez entrer dans la salle ou que vous pourrez bénéficier de votre heure de jeu complète.
Chaque personne de moins de 14 ans doit être accompagnée d’un adulte payant. Nous recommandons fortement que les joueurs aient plus de 10 ans, en raison de la complexité des énigmes et de certains sujets traités. Par contre, si vous avez de jeunes enfants, ils auront du plaisir quand même à fouiller partout et à trouver des indices. Nous pouvons également adapter la difficulté du jeu pour eux en vous guidant d’avantage durant l’activité.
Dans certains cas, selon la salle choisie, nous pourrons accepter une ou deux personnes supplémentaires. Il faut cependant être conscient que les pièces ont été conçues pour accueillir un certain nombre de personnes, et que l’expérience pourrait donc être altérée. Veuillez nous contacter pour plus d’informations à ce sujet.
Vous pouvez payer comptant, par crédit ou Interac Flash (sans contact).
Tous les scénarios, énigmes, concepts et décors ont été réalisés par l’équipe de Code César!
Nous vendons aucune boisson, ni nourriture. Vous pouvez manger vos propres collations dans la salle de réception, mais aucune nourriture et boisson n’est acceptée dans les salles de jeu. L’alcool, ou le fait d’être en état d’ébriété, ne seront pas tolérés. Code César se réserve le droit de refuser l’accès à quiconque ne respecte pas ces règles.
Oui, plusieurs stationnements municipaux sont disponibles à moins d’une minute de marche.
Faire une réservation en ligne ou par téléphone est fortement recommandé pour assurer que vous passiez à l’heure prévue ou pour éviter d’attendre.
Non, vous n’avez pas besoin d’avoir peur, et vous ne ferez pas de “saut”.
Non. Lorsque vous réservez une plage horaire, que ce soit pour 3 ou pour 7 personnes, aucune autre personne ne sera jumelée avec vous.
Oui! Venez en groupe de 4 et Code César vous offre un laisser-passer gratuit la semaine de votre fête, (sous présentation d’une preuve).
Contactez-nous au 819 917-3488 ou écrivez-nous à info@codecesar.com. Il nous fera plaisir de vous répondre!